SQL in Benachrichtigungen

[ubolt]

Hallo,

ich würde gerne eine Schließen-Benachrichtigung erstellen, in der ein Wert per SQL aus der Datenbank gesetzt werden soll.

Benachrichtigung habe ich bereits erstellt und funktioniert super.
Die SQL-Abfrage habe ich auch parat.

Code: Select all

SELECT sum(ta.time_unit) time_unit
   FROM ticket t
   LEFT JOIN time_accounting ta ON ta.ticket_id = t.id
   WHERE t.tn = "***Ticketnummer***"

***Ticketnummer*** müsste dann noch aus <OTRS_Ticket_TicketNumber> gefüllt werden.

Jetzt fehlen mir die Kenntnisse um den Wert der SQL-Abfrage in die eMail zu schreiben.

Vielen Dank für eure Hile schon mal vorab.

[DavidLambauer]

Da musst du in die entsprechende .pm Datei gehen, dort dein SQL Statement ausführen, den Wert dann zurückgeben. Da musst du wohl ein wenig programmieren...

[risker]

Ich fände das generell als nutzbare Variable für das Benachrichtigungssystem sehr praktisch.

Falls du das was baust, würdest du es hier kurz posten?