Gleichzeitige Änderung von Queue & Agent

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UweB
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Gleichzeitige Änderung von Queue & Agent

Post by UweB » 31 Jul 2012, 09:16

Hallo,

wenn ich einem Besitzer ein Tickets zuordne, sollte gleichzeitig auch die Queue geändert werden.
Hat dazu jemand eine Idee?

Danke und Gruß
Uwe
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Test: OTRS-Version 3.2.1 auf Windows

jojo
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Re: Gleichzeitige Änderung von Queue & Agent

Post by jojo » 31 Jul 2012, 09:22

das hört sich nach Userbezogenen Queues an. Das ist designtechnisch keine gute Idee...

Die Möglichkeit ist Out of the box nicht gegeben
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