Datenbank: Kundeninfo

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UweB
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Datenbank: Kundeninfo

Post by UweB » 24 Jul 2012, 15:06

Hallo,

in welcher Tabelle sind die Daten für die Kundeninfo (Name, Vorname, Telefonnummer) gespeichert?
Werden diese Daten bei einem eröffneten Ticket überhaupt gespeichert, wenn die ursprünglichen Kundendaten aus dem ADS gezogen werden?
Die Verknüfpung des Feldes costumer_user_id aus der Tabelle Ticket und dem Feld costumer_id in der Tabelle customoser_user hat mir nicht geholfen.

Danke und Gruß
Uwe
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jojo
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Re: Datenbank: Kundeninfo

Post by jojo » 24 Jul 2012, 15:13

die Daten werden nicht gespeichert. Nur die Schlüssel für die Kundendatenbank/LDAP wie Du bereits geschrieben hast
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UweB
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Re: Datenbank: Kundeninfo

Post by UweB » 24 Jul 2012, 15:16

jojo wrote:die Daten werden nicht gespeichert. Nur die Schlüssel für die Kundendatenbank/LDAP wie Du bereits geschrieben hast
Danke. Schade, ich hätte mir eine andere Antwort gewünscht :-).
Ich soll eine Auswertung erstellen, in welcher die Kundennamen mit enthalten sind.

Gruß Uwe
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DavidLambauer
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Re: Datenbank: Kundeninfo

Post by DavidLambauer » 25 Jul 2012, 07:12

Die Kundennamen sind ja auch vorhanden. Im Ticket beispielsweise unter customer_user_id.
Bitte keine PM's schreiben. Bitte kontaktiert mich über mail@davidlambauer.de

In meinem Blog: http://www.davidlambauer.de findet ihr Artikel über OTRS. In der How To Area des Forums findet ihr auch oft Hilfe...!

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