ersteinmal hallo an alle, ich bin neu hier im Forum
und leider auch gleich eine Frage auf die ich bisher keine Antwort finden konnte.
In den Einstellungen im Agent- Bereich kann man in den Standard-Einstellungen sich seine Queues auswählen, um sie sich anzeigen zu lassen.
Genau das soll nicht mehr der Fall sein. Genauer:
Man soll als Agent nicht mehr die Auswahl haben, sich eine Queue rauszusuchen.
Man soll als Agent direkt alle Queues angezeigt bekommen, welche man berechtig ist zu sehen.
Kann mir da jemand vll. eine Hilfestellung geben? Ich hoffe ich konnte den Sachverhalt nachvollziehbar darstellen.
Mfg
Schecter