Daten Import

Farin · Post by **Farin** » 07 Feb 2006, 15:26

Hallo,

ich nutze zur Zeit ein System namens WEBFAKT (falls es jemand was sagt) um meine Kundendaten zu verwalten. Ist es möglich die Kundendaten automatisiert in OTRS einzupflegen?

Danke für antworten
Farin

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 07 Feb 2006, 15:42

Nein, du kannst dir aber sicher von der OTRS GmbH einen Konverter schreiben lassen, wenn du es nicht selbst hinbekommst. Wende dich dazu an sales@otrs.com.

Edit: Bitte das nächste mal in Sonstiges ein Thema eröffnen, wenn es nicht direkt mit der Konfiguration von OTRS zusammen hängt.

Farin · Post by **Farin** » 07 Feb 2006, 15:45

was würde soetwas ungefähr kosten?

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 07 Feb 2006, 15:52

Da bin ich überfragt. Frag bitte bei der OTRS GmbH nach.

blackfox · Post by **blackfox** » 07 Feb 2006, 16:02

Wenn du eine ungefähre Preisangabe hast könntest du sie hier posten - denke das ist für viele hier interessant, was die OTRS-GmbH so ungefähr berechnet...

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 07 Feb 2006, 16:20

Habe ich leider nicht. Bitte an die angegebene Mail Adresse wenden.

Farin · Post by **Farin** » 07 Feb 2006, 16:21

wie könnte man die Übertragung denn hinbekommen?

über ein Ldap-Server?

danke

blackfox · Post by **blackfox** » 07 Feb 2006, 16:23

@ monotek: Mein letzter Beitrag hier war an Farin gerichtet, dass er es nach Möglichkeit hier veröffentlichen könnte sofern er deinem Rat folgt und bei der OTRS-GmbH nachfrägt. Dass du dazu so keine Aussage treffen kannst war mir schon klar, geht aus deinem Posting ja eindeutig hervor...
--
Gruß Ralf

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 07 Feb 2006, 16:26

Das ist sicher möglich. Wenn du die Daten des alten Systems in einen LDAP Server übertragen kannst, ist es dann auch möglich das OTRS diesen zur Authentifizierung nutzt. Am besten du schaust dazu mal in die Docu. http://doc.otrs.org/2.0/en/html/

Andre Bauer · Post by **Andre Bauer** » 07 Feb 2006, 16:27

blackfox wrote:@ monotek: Mein letzter Beitrag hier war an Farin gerichtet, dass er es nach Möglichkeit hier veröffentlichen könnte sofern er deinem Rat folgt und bei der OTRS-GmbH nachfrägt. Dass du dazu so keine Aussage treffen kannst war mir schon klar, geht aus deinem Posting ja eindeutig hervor...
--
Gruß Ralf

Achso

Dann aber bitte auch vorher die Erlaubnis der OTRS GmbH einholen, das die Preise veröffentlicht werden dürfen.

darkside · Post by **darkside** » 07 Feb 2006, 23:03

@all

Bitte KEINE Preise hier veröffentlichen ... auch keine "ungefähr", "ca." etc.

Darüber könnt ihr Euch gerne per PN unterhalten. Hier hat das nichts zu suchen.

Danke