Massive Performance Probleme

[arktik]

Hallo zusammen,

ich setze auf einem Dedicated Root Server nur OTRS ein. Auf diesem System läuft sonst keine andere Website oder ein anderes Ticketsystem. Jedoch ist die Performance vom OTRS um einiges Langsamer als auf dem Lokalen Testsystem welches in einer VMware läuft.

Das Lokale Testsystem hat auch nur 1GB Ram und 1 CPU im gegensatz zum Server der 2 CPUs hat und 4 GB Ram.

Was mich verwundert ist, das auf dem RootServer otrs nicht im mod_perl laufen will, ich habe mod perl aktiviert im Apachen, jedoch bekomme ich es nicht ans laufen in den VirtualHost Einstellungen.

Hier meine verwendete Vhost Datei. Ich hatte hier auch schon das Modul mod_perl als IfModule eingetragen, jedoch hat dies nichts gebracht.

Code: Select all

<VirtualHost *:80>
UseCanonicalName Off
HostnameLookups Off

DocumentRoot /opt/otrs/
DirectoryIndex index.pl

ServerName service.domain.de
ServerAlias service.domain.de
ServerAdmin hostmaster@domain.de

# Error Logs
ErrorLog /var/log/apache2/otrs_error.log
CustomLog /var/log/apache2/otrs_access.log combined

# --
# added for OTRS (http://otrs.org/)
# $Id: apache2-httpd.include.conf,v 1.18.2.3 2011/04/19 22:09:24 en Exp $
# --

# agent, admin and customer frontend
 Alias /otrs-web/ "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/"
  ScriptAlias /service/ "/opt/otrs/bin/cgi-bin/"
  ScriptAlias / "/opt/otrs/bin/cgi-bin/"

  Perlrequire /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl

    # Apache::Reload - Reload Perl Modules when Changed on Disk
    PerlModule Apache2::Reload
    PerlInitHandler Apache2::Reload
    PerlModule Apache2::RequestRec

<Files (\.pl$)>
# <Location /service>
    ErrorDocument 403 /index.pl
    # AllowOverride None
    Options +ExecCGI
    SetHandler  perl-script
#    PerlHandler ModPerl::Registry
    PerlResponseHandler ModPerl::Registry
#    PerlSendHeader On
#    PerlSetupEnv On
    PerlOptions +ParseHeaders
    PerlOptions +SetupEnv
    Order allow,deny
    Allow from all
#  </Location>
</Files>

  <Directory "/opt/otrs/bin/cgi-bin">
    ErrorDocument 403 /index.pl
    AllowOverride None
    Options +ExecCGI -Includes
    Order allow,deny
    Allow from all
  </Directory>


  <Directory "/opt/otrs/bin/cgi-bin">
    ErrorDocument 403 /index.pl
    AllowOverride None
    Options +ExecCGI -Includes
    Order allow,deny
    Allow from all
  </Directory>

  <Directory "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/">
    AllowOverride None
    Order allow,deny
    Allow from all
  </Directory>

<IfModule mod_headers.c>
    <Directory "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/skins/*/*/css-cache">
        <FilesMatch "\.(css|CSS)$">
            Header set Cache-Control "max-age=2592000 must-revalidate"
        </FilesMatch>
    </Directory>

    <Directory "/opt/otrs/var/httpd/htdocs/js/js-cache">
        <FilesMatch "\.(js|JS)$">
            Header set Cache-Control "max-age=2592000 must-revalidate"
        </FilesMatch>
    </Directory>

</IfModule>

</VirtualHost>

Des Weiteren habe ich heute einmal einen SQL Benchmark Test zwischen der VMware und dem RootServer gemacht und der RootServer war immer mindestens 1 - 4 Sekunden langsamer als die VMware. Weiterhin klicke ich bei der VMware auf eine Link bzw. Button im Menü und die Seite ist fast sofort da (weniger als 1 Sekunde). Auf dem RootServer brauch laut Performance Messung der Seiten Aufruf im Schnitt 3 Sekunden und so lange kommt dies mir auch vor. Wo könnte der Fehler aktuell noch liegen.

RootServer SQL Benchmark

RootServer-SQL-Benchmark.jpg

VMware SQL Benchmark

VMware-SQL-Benchmark.jpg

Eingesetztes OTRS: 3.0.11
Apache 2
Mysql 5
Mod_perl 2
Perl 5

[jojo]

welche Distri läuft auf dem Root Server?

[arktik]

Hi jojo,

auf dem Root sowie auf der Vm läuft in beiden Fällen Debian 6.0.1

Es läuft ja auch aber es ist total langsam. Ich habe jetzt schon zur hilfe mal die otrs 3.1 beta 2 installiert. Aber sogar hier ist es das gleiche und das obwohl ich hier alles im Standard gelassen habe.

[jojo]

ohne mod_perl solltest Du das System definitv nicht laufen lassen. Das musst Du aber erstmal global als Modul im Apachen aktivieren. Erkundige Dich mal bei Deinem Provider ob es ein "echter" Rechner ist, oder ein virtuelles System

[arktik]

Hallo jojo,

ich habe mod_perl global im Apachen aktiviert. Dies ist auch sichtbar beim neustarten vom Apachen2. Was ich nicht verstehe, so bald ich die originale apache http config nehme funktioniert alles zügig. Aber mit der VHost konfiguration funktioniert dies irgendwie rein gar nicht. Auch wenn die Performance teilweise funktioniert...

So langsam finde ich den Fehler nicht mehr.

[jojo]

mod_perl lässt sich nur global aktivieren, nicht nur für einen vhost

[arktik]

Hallo jojo,

ich habe schon mod_perl global im apachen aktiviert und da funktioniert es auch ohne Probleme.