Extern Ticketnummer eintragen

[Jeck]

Hallo,

ich möchte das Externe Ticketnummer in einem Extra Feld angezeigt werden z.B. unter Kunden-Info.
der Agent soll die Möglichkeit haben auch nach erstellen des Tickets diese einzutragen, ist diese möglich und
wenn ja wie ?

Gruß und danke

Markus

[jojo]

Schau Dir mal die Ticket Freietextfelder an

[Jeck]

Habe die Freetext aktivert gehabe, aber diese dann nicht unter Frontend>Agent>View... aktiviert, habe es dann nach langem suchen gefunden.

Danke