E-Mail erstellen / Neues Ticket und Vorlage?

[sobdog]

Hallo,

ich möchte beim erstellen einer neuen Email über das OTRS gerne eine Vorlage (wie bei den Antworten) verwenden. Die Signatur wird übernommen, aber das reicht mir nicht. Gibt es eine Möglichkeit das zu konfigurieren?

Wäre super. Vielen Dank.

[Mis Thaufen]

Hi!

Ja klar kannst du Vorlagen für deine emails verwenden. Dazu benutzt du einfach das FAQ Modul.

Gruß