Mailserver nicht mehr erreichbar

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staybb
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Mailserver nicht mehr erreichbar

Post by staybb »

Seit kurzer Zeit kommen im otrs keine emails und somit keine Tickets mehr an.

Wenn ich im PostMaster Admin Menü für den Benutzername auf "Emails abholen" gehe erhalte ich folgende Meldung:

Code: Select all

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Tue Aug 16 13:53:58 2011

Message: POP3: Can't connect to srvhtex002.meindomainname

Traceback (1289):
   Module: Kernel::System::MailAccount::POP3::Fetch (v1.8) Line: 128
   Module: Kernel::System::MailAccount::MailAccountFetch (v1.16) Line: 386
   Module: Kernel::Modules::AdminMailAccount::Run (v1.23) Line: 63
   Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.58) Line: 838
   Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 48
   Module: (eval) (v1.88) Line: 204
   Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.88) Line: 204
   Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.88) Line: 170
   Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31
Das seltsame ist das sich nichts serverseitig geändert hat und der Exchange Server einwandfrei läuft.

Es muss zwischen der Schnittstelle OTRS und dem Exchange liegen. Aber wo könnte ich danach schauen?

Wolfgangf
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Re: Mailserver nicht mehr erreichbar

Post by Wolfgangf »

POP3 dienst am Exchange abgedreht
Firewall

probier mal vom OTRS Server aus ein

Code: Select all

telnet srvhtex002.meindomainname 110
dann hast du die Sicherheit ob der Exchange die Verbindung zuläßt
Produktiv:
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting

staybb
OTRS expert
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Re: Mailserver nicht mehr erreichbar

Post by staybb »

EDIT: funktioniert, der POP Dienst war nicht aktiv.

Danke!

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