Ticket Verschieben in Queue-Overview

[rauschei]

Hallo zusammen,

ich möchte in OTRS3 gerne die von OTRS2.4 gewohnte Funktion nutzen, Tickets direkt in der langen (ausführlichen) Queue-Übersicht zu verschieben.
Derzeit habe ich dort nur die Möglichkeit Details zu sehen und auf einzelne Teile eines Tickets eine Antwort zu verfassen, aber nicht das ganze Ticket zu verschieben.
Früher ging dies direkt und nicht über den Umweg der Sammelaktion oder den des direkten Ticketöffnens.

Für Hilfe wäre ich dankbar.

Ingo Rauschenberg

[ferrosti]

Was meinst Du mit langer, ausführlicher Queue Übersicht?

Wenn ich meine QueueView aufmache und die Darstellungsansicht auf M oder L stelle, dann bekomme ich beim Hover diese Optionen angezeigt.

[rauschei]

Hallo,

also ich habe das nochmal auf http://demo.otrs.org/otrs/index.pl versucht.
Ich mache Folgendes:
1. Login
2. Auf Tickets und dort Ansicht nach Queues klicken
3. Da wird direkt 1 Ticket angezeigt, und dieses möchte ich in der L-Ansicht verschieben können.

Beim Hover passiert bei mir nichts (wenn man mal von der Anzeige der jeweils als title-Attribut gesetzten Sachen absieht).
Früher konnte ich direkt hier das Ticket verschieben.

Noch allgemeines: Ich nutze einen Firefox 3.6.18 auf nem Debian

MfG Ingo

[renee]

Das kann man in der SysConfig einstellen: http://www.youtube.com/watch?v=8SGEFSBmGh4

[rauschei]

Merci, es ist genau das was ich gesucht habe!