GenericAgent RegExp Patternsuche funktioniert nicht

[otrshsu]

Hallo Zusammen,

ich habe ein eigtl. recht triviales Problem. Leider stehe ich derzeit mit den Regular Expressions auf Kriegsfuss. Ich versuche einfach mal mein Problem zu beschreiben.

Ich bekomme jeden Tag unterschiedliche Veränderungsmitteilungen mit immer gleichen Betreffs.

• Betreff 1: Personalveränderung
• Betreff 2: Veränderung Drittmittelpersonal
• Betreff x: usw.

Je nach Betreff sollen nun erzeugte Tickets nach einer festdefinierten Zeit abgeräumt werden. Dazu soll der Generic Agent verwendet werden. Betreff 1 & 2 werden nach 2 Jahren gelöscht.
Unter Titel wird also ein RegExp eingetragen:

Code: Select all

(Personalveränderung|*Drittmittelpersonal)

Ich habe nun alle mir bekannten Varianten ausprobiert. Der Filter matcht nur, wenn ich das OR weglasse.
also z.B.

Code: Select all

(*Drittmittelpersonal)

Hat jemand spontan eine Idee, wo mein Denkfehler liegt und kann mir einen passenden RegExp liefern? Beim Postmasterfilter verwende ich übrigens ähnliche RegExp die dort funktionieren.

[Wolfgangf]

weil das Wildcard nach der Piepe

Code: Select all

.*

und nicht nur

Code: Select all

*

sein muss
also der ganze Suchbegriff

Code: Select all

(Personalveränderung|.*Drittmittelpersonal)

BTW: http://regexpal.com hilft beim Testen

[otrshsu]

Code: Select all

(Personalveränderung|.*Drittmittelpersonal)

Das war eigentlich auch meine Kenntniss. Ich habs nochmal ausprobiert, funktioniert leider auch nicht.

[catweazle]

Code: Select all

(Personalveränderung|.*Drittmittelpersonal)

Das war eigentlich auch meine Kenntniss. Ich habs nochmal ausprobiert, funktioniert leider auch nicht.

erzähl doch mal was das hier deiner Meinung nach matchen soll...

[reneeb]

Du arbeitet mit GenericAgent, oder? Im Betreff steht nämlich Postmasterfilter...

Postmasterfilter arbeiten mit Regulären Ausdrücken, GenericAgent nicht. Da kannst Du nur die gleichen Sachen machen wie bei der Ticketsuche

[otrshsu]

erzähl doch mal was das hier deiner Meinung nach matchen soll...

--> Naja, entweder Tickets mit dem einen ODER mit dem anderen Betreff. Ich habe natürlich noch weitere Filter, wie Queue, Alter und Status.

Du arbeitet mit GenericAgent, oder? Im Betreff steht nämlich Postmasterfilter...

Postmasterfilter arbeiten mit Regulären Ausdrücken, GenericAgent nicht. Da kannst Du nur die gleichen Sachen machen wie bei der Ticketsuche

--> Danke für den Hinweis, habe den Betreff angepasst - mein Fehler.
Das der reguläre Ausdrücke beim GenericAgent nicht möglich sind, war mir gar nicht klar. Das erklärt natürlich einiges. Gibt es denn eine andere Möglichkeit ein ODER zu nutzen, oder muss ich für alle "Ticketsorten" eigene Filter definieren?

[reneeb]

Soweit ich weiß musst Du einzelne Filter machen.