Ticketeinträge als gelesen markieren

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Chentechtai
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Ticketeinträge als gelesen markieren

Post by Chentechtai » 08 Nov 2018, 15:40

Hallo Zusammen,

Wir setzen OTRS 6.0.10 bei uns ein.

Seitdem diese Version bei uns im Einsatz ist, müssen neue Ticketeinträge mehrmals angeklickt werden, damit der Stern, welcher über ungelesene Einträge informiert, verschwindet.

Weiss jemand ob dies ein bekanntes Problem ist oder kann mir jemand helfen um dies zu beheben?

Liebe Grüsse,

Chen

root
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Re: Ticketeinträge als gelesen markieren

Post by root » 08 Nov 2018, 16:49

Hi,

vielleicht hilft Dir das kostenlose Addon Znuny4OTRS-MarkTicketSeenUnseen weiter.

- Roy
OTRS 4/5/6 CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

You need professional services? Check out https://www.znuny.com/

Chentechtai
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Re: Ticketeinträge als gelesen markieren

Post by Chentechtai » 09 Nov 2018, 09:22

Hey root,

Vielen Dank für den Input! Addon habe ich soeben installiert. Damit geht es ganz gut.
Trotzdem würde es mich interessieren ob andere ebenfalls dieses Problem haben mit diesem Release.

Grüsse,

Chen

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