"Neue Tickets" Reihenfolge ändern

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SophieQuint
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"Neue Tickets" Reihenfolge ändern

Post by SophieQuint »

Hallo zusammen,

ich finde dazu leider Nichts - vermutlich suche ich auch nur falsch. :?

Ich würde gern die Reihenfolge der "neuen Tickets" standardmäßig anpassen,
also das die Ältesten zuerst in der Übersicht zu sehen sind.
Wo in der SysConfig kann ich das einstellen?

Danke + Grüße
Sophie
wurzel
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Re: "Neue Tickets" Reihenfolge ändern

Post by wurzel »

Hi,

In der Queue View sind die ältesten oben - so wie es sich gehört.


Welche "neuen Tickets" meinste denn? Im Dashboard?

viele Grüße
Flo
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SophieQuint
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Re: "Neue Tickets" Reihenfolge ändern

Post by SophieQuint »

Hy Floy,

in der Übersicht (AgentDashboard).
Bei mir / uns sind die Neusten Tickets standardmässig oben, nicht die Ältestens.

VG
Sophie
wurzel
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Re: "Neue Tickets" Reihenfolge ändern

Post by wurzel »

Hi,

dann musst Du Dein Dashboard Widget ändern. Irgendwie mit SortingOrder=Up oder Down
Ich nutze die Widgets nicht. Aber da findet sich sicher hier was in der Forumssuche zu dem Thema.

viele Grüße
Flo
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Lorsay
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Re: "Neue Tickets" Reihenfolge ändern

Post by Lorsay »

eine suche nach "sortby" in der sysconfig sollte dich ans ziel führen
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