bei der Erfassung eines Telefontickets im OTRS System 2.4.7 könnte man u.a. eine Angabe zum Fälligkeitsdatum machen.
Hierzu hätte ich noch folgende Fragen:
- Welche Funktionalität verbirgt sich dahinter und wie wirkt sich diese auf die Angabe im Feld „Warten bis (für warten* Status):“ aus?
- Was bewirkt eine Aktivierung des davor stehenden Checkboxes?
Gruß
Yury