Hallo zusammen
OTRS an sich kann ja viel, nur ist das GUI nicht wirklich toll...
Gibt es irgendwo einen Bereich/Seite wo man weitere Thems beziehen kann, welche aufgeräumter sind und auch von *nicht erfahrenene" OTRS Usern bedient werden kann?
?
Danke für einen Hinweis
MoPhat
Wo kann man Themes/Skins für das OTRS finden?
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Re: Wo kann man Themes/Skins für das OTRS finden?
Alles eine Frage der Konfiguration.
Wenn Du es den Agents leichter machen willst, kannst Du für sie uninteressante Funktionen über die SysConfig ausblenden. Das geschieht normalerweise darüber, dass Du ein Gruppenrecht für die Funktion einrichtest, dass die Agents nicht haben. So kannst du die Funktion für fortgeschrittene Agents wieder einblenden.
Klassiker: Suche ausblenden, Kalender, Stats, das Dashboard, die StatusView... halt alles, was nicht jeder braucht.
Wenn's nur um die Optik geht, schau mal hier: http://forums.otrs.org/viewtopic.php?f= ... lit=+theme
Gruß
Daniel
Wenn Du es den Agents leichter machen willst, kannst Du für sie uninteressante Funktionen über die SysConfig ausblenden. Das geschieht normalerweise darüber, dass Du ein Gruppenrecht für die Funktion einrichtest, dass die Agents nicht haben. So kannst du die Funktion für fortgeschrittene Agents wieder einblenden.
Klassiker: Suche ausblenden, Kalender, Stats, das Dashboard, die StatusView... halt alles, was nicht jeder braucht.
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Gruß
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Re: Wo kann man Themes/Skins für das OTRS finden?
Hi MoPhat,
http://forums.otrs.org/viewforum.php?f=47
bzw. zum Gucken und Rumspielen:
http://demo-otrs.cape-it.de/
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...eine Loesung waere es natuerlich auf OTRS 3.0 zu warten. Derzeit schon verfuegbar ist aber OTRS::CiCS - was allerdings wesentlich mehr ist als nur eine geaenderte GUI, auch wenn diese am meisten in's Auge faellt. Diese Erweiterung wird auch in Kuerze fuer ITSM 2.0.x verfuegbar sein.MoPhat wrote: OTRS an sich kann ja viel, nur ist das GUI nicht wirklich toll...
Gibt es irgendwo einen Bereich/Seite wo man weitere Thems beziehen kann, welche aufgeräumter sind und auch von *nicht erfahrenene" OTRS Usern bedient werden kann?
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Re: Wo kann man Themes/Skins für das OTRS finden?
Hm, die Demo schaut ja garnich übel aus
Kann man CiCS auch als weiteres Schema zusätzlich zum OTRS out-of-the-box Standard optional auswählbar machen? Ein paar meiner Agents fänden das sicher cool, ein paar andere würden mir aufs Dach steigen, wenn sie diese Optik aufgezwungen bekämen...
Zumindest in den Einstellungen im Demo-Login hab ichs nich gefunden.
mfg
Michael
Kann man CiCS auch als weiteres Schema zusätzlich zum OTRS out-of-the-box Standard optional auswählbar machen? Ein paar meiner Agents fänden das sicher cool, ein paar andere würden mir aufs Dach steigen, wenn sie diese Optik aufgezwungen bekämen...
Zumindest in den Einstellungen im Demo-Login hab ichs nich gefunden.
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Michael
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Re: Wo kann man Themes/Skins für das OTRS finden?
...ja, das Orange ist sehr diskussionswürdig. Mit Anpassungen an den CSS-Files kann man das aber aendern. Ansonsten kann man insbesondere die Reiterdarstellung für die verschiedenen Masken zentral de-/aktivieren. Die Agenten können noch zwischen Standardmenu, VerticalNavBar und den Dropping-Menus wählen. Da OTRS::CiCS mehr als nur Layoutanpassungen sind kann man nicht nutzerabhängig entscheiden ob man es nutzt oder nicht.michael_maurer wrote: Kann man CiCS auch als weiteres Schema zusätzlich zum OTRS out-of-the-box Standard optional auswählbar machen? Ein paar meiner Agents fänden das sicher cool, ein paar andere würden mir aufs Dach steigen, wenn sie diese Optik aufgezwungen bekämen...
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