Prozessticket - Verantwortlicher nicht ändern

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Markus2020
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Prozessticket - Verantwortlicher nicht ändern

Post by Markus2020 »

Hallo zusammen,

wir haben das Problem wenn ein bestehendes Ticket in ein Prozessticket umgewandelt wird dass der Verantwortliche auf "Admin OTRS" gesetzt wird.
Gibt es hierfür eine Einstellung, damit der Verantwortliche gleich bleibt ?

Danke und Gruß
Markus

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