Ich suche für unsere Institution (Universität) eine gute BENUTZER-Dokumentation für OTRS 6 Community Edition. Wenn möglich deutsch, englisch geht auch.
Wie gesagt: USER !Admin !
Danke.
rainer.rutka@uni-konstanz.de
Benutzerdokumentation zu OTRS 6 gesucht
-
RainerRutka
- Znuny newbie
- Posts: 15
- Joined: 17 Sep 2012, 16:11
- Znuny Version: LTS 6.0.34
- Real Name: Rainer Rutka
- Company: Universitaet Konstanz
Benutzerdokumentation zu OTRS 6 gesucht
Hallo.
Ich suche für unsere Institution (Universität) eine gute BENUTZER-Dokumentation für OTRS 6 Community Edition. Wenn möglich deutsch, englisch geht auch.
Wie gesagt: USER !Admin !
Danke.
rainer.rutka@uni-konstanz.de
Ich suche für unsere Institution (Universität) eine gute BENUTZER-Dokumentation für OTRS 6 Community Edition. Wenn möglich deutsch, englisch geht auch.
Wie gesagt: USER !Admin !
Danke.
rainer.rutka@uni-konstanz.de
Re: Benutzerdokumentation zu OTRS 6 gesucht
Hi,
die 7er ist fast identisch, die 6er ist nicht (mehr?) online
https://doc.otrs.com/doc/manual/user/7. ... index.html
Da OTRS in der Regel aber sehr Kunden/Nutzen-Orientiert aufgebaut ist, solltest Du für Deinen Anwendungsfall eine eigene Benutzer Dokumentation (Benutzerhandbuch) haben.
Flo
die 7er ist fast identisch, die 6er ist nicht (mehr?) online
https://doc.otrs.com/doc/manual/user/7. ... index.html
Da OTRS in der Regel aber sehr Kunden/Nutzen-Orientiert aufgebaut ist, solltest Du für Deinen Anwendungsfall eine eigene Benutzer Dokumentation (Benutzerhandbuch) haben.
Flo
OTRS 8 SILVER (Prod)
OTRS 8 auf Debian 11 (Test)
Znuny 7.x latest version testing auf Debian 11
-- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please
I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.
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RainerRutka
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Re: Benutzerdokumentation zu OTRS 6 gesucht
Servus.
Das ist hilfreich. Habe zusätzlich noch ein gutes Handbuch der Universität Bonn
https://projects.uni-konstanz.de/attach ... -UniBN.pdf
gefunden. Und dann noch eine sehr schöne Doku von der Firma Znuny bekommen.
Dank' an euch!
._) Rainer
Das ist hilfreich. Habe zusätzlich noch ein gutes Handbuch der Universität Bonn
https://projects.uni-konstanz.de/attach ... -UniBN.pdf
gefunden. Und dann noch eine sehr schöne Doku von der Firma Znuny bekommen.
Dank' an euch!
._) Rainer