Hallo zusammen,
wie kann ich fest einstellen, dass es neuste Ticket (Alter) immer oben steht?
Ich muss jedes mal auf Alter klicken damit er es sortiert.
Vielen Dank.
Neustes Ticket immer oben
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TechnikOnkel
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Re: Neustes Ticket immer oben
Hi,
kommt auf die Version an. OTRS >6 kann es jeder persönlich. OTRS<=6 in der sysconfig bzw. system configuration.
Oder Du speicherst Dir die URLs der sortierten Listen as Favorit ab. letzteres find ich am charmantesten.
viele Grüße
Flo
kommt auf die Version an. OTRS >6 kann es jeder persönlich. OTRS<=6 in der sysconfig bzw. system configuration.
Oder Du speicherst Dir die URLs der sortierten Listen as Favorit ab. letzteres find ich am charmantesten.
viele Grüße
Flo
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TechnikOnkel
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Re: Neustes Ticket immer oben
wie heißt denn der Eintrag in der sysconfig?
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zzz
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Re: Neustes Ticket immer oben
Hallo,
unter der Einstellung 'DashboardBackend###0130-TicketOpen' kannst Du als Attribut 'StateType=open;SortBy=Age;OrderBy=Down;' setzen.
Wenn es ein andere Widget sein soll, bitte auf den Attributen achten, damit nicht aus Versehen der Filter 'StateType=open' gesetzt wird.
Viele Grüße
Emin
unter der Einstellung 'DashboardBackend###0130-TicketOpen' kannst Du als Attribut 'StateType=open;SortBy=Age;OrderBy=Down;' setzen.
Wenn es ein andere Widget sein soll, bitte auf den Attributen achten, damit nicht aus Versehen der Filter 'StateType=open' gesetzt wird.
Viele Grüße
Emin
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