Hallo zusammen,
ich möchte den Folgestatus einer Vorlage setzen:
Wir benutzen mehrere Vorlagen, z.B. weiterleitung an Kunden, bei dieser möchte ich den folgestatus definieren.
Unter sysconfig--> Ticket::Frontend: weiß ich nicht welches die Vorlagen betrifft?
Könnt ihr mir sagen was Vorlagen betrifft?
Können Folgestati nur für alle Vorlagen definiert werden, oder kann ich pro Vorlage einen Status definieren?
Herzlichen Dank für eure Unterstützung.
kingk
Vorlage
Re: Vorlage
Um pro Template einen Folgestatus zu definieren brauchst Du ein entsprechendes Zusatzmodul.
Welche Version nutzt Du?
Welche Version nutzt Du?
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
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Re: Vorlage
Hallo,
wir benutzen die Version 5s.
Und wennich für alle Vorlagen den gleichen Folgestatus setzen möchte, wie geht das?
Thx4hlp
wir benutzen die Version 5s.
Und wennich für alle Vorlagen den gleichen Folgestatus setzen möchte, wie geht das?
Thx4hlp
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zzz
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Re: Vorlage
Hallo,
in der 6er stellt man das in der Einstellung "Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###StateDefault" ein.
In der 5er unter "Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose".
Viele Grüße
Emin
in der 6er stellt man das in der Einstellung "Ticket::Frontend::AgentTicketCompose###StateDefault" ein.
In der 5er unter "Ticket -> Frontend::Agent::Ticket::ViewCompose".
Viele Grüße
Emin
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Re: Vorlage
Super,
herzlichen Dank für die Unterstützung.
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