Hallo,
ist es möglich, dass beim neu erstellen eines Tickets im Typ-Feld schon ein Tickettyp vorbelegt ist?
Ich möchte z.B. gerne immer den Wert "Incident" als Standartwert vorausgefüllt haben.
Standardwert Tickettyp
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zzz
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Re: Standardwert Tickettyp
Hallo,
benutzt ihr wirklich noch die 3.1er? In der neusten Version wäre es für den Kunden über die Einstellung Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###TicketTypeDefault möglich. Ich meine aber, die Einstellung hätte es in der 3er noch nicht gegeben.
Im Agenten-Bereich ist es meines Wissens nach ohne Erweiterung nicht möglich.
Viele Grüße
Emin
benutzt ihr wirklich noch die 3.1er? In der neusten Version wäre es für den Kunden über die Einstellung Ticket::Frontend::CustomerTicketMessage###TicketTypeDefault möglich. Ich meine aber, die Einstellung hätte es in der 3er noch nicht gegeben.
Im Agenten-Bereich ist es meines Wissens nach ohne Erweiterung nicht möglich.
Viele Grüße
Emin
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Re: Standardwert Tickettyp
Nee, nee wir setzten 5s ein.benutzt ihr wirklich noch die 3.1er?