Hallo Kollegen,
ich habe bei OTRS 5s einen neuen Status eigefügt.
Nun habe ich das Problem das bei "Eingehender Telefonanruf" bei nächster Status leer ist.
Wo oder wie wir gesteuert was der nächste Status ist?
Herzlichen Dank für eure Hilfe
Grüße
Status fehlt
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root
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Re: Status fehlt
Hi,
das kann nicht durch das hinzufügen eines Status passieren. Sondern durch:
- Roy
das kann nicht durch das hinzufügen eines Status passieren. Sondern durch:
- Änderung an der SysConfig der erlaubten Statustypen
- In OTRS 5 einen ungültigen Status eintragen als nächsten Status (auch SysConfig)
- ACLs
- Roy
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