Standard-Admin-Passwort Message trotz geänderten Password

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chipsi
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Standard-Admin-Passwort Message trotz geänderten Password

Post by chipsi »

Hallo zusammen,

in unserer Supportdaten-Analyse findet sich folgende Fehlermeldung:


Standard-Admin-Passwort

Sicherheitsrisiko: Das Agentenpasswort für root@localhost ist das Standardpasswort. Bitte ändern Sie es oder deaktivieren Sie diesen Nutzer.

Das Password vom User habe ich im OTRS Server per "su -c "/opt/otrs/bin/otrs.Console.pl Admin::User::SetPassword root@localhost password" -s /bin/bash otrs" bereits geändert und auch in der OTRS Web-Oberfläche in den Agent-Einstellungen des Users.

Habe ich was übersehen oder handelt es sich hier um einen Bug?

Vielen Dank schon mal an alle hilfreichen Antworten.

MfG

chipsi

root
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Re: Standard-Admin-Passwort Message trotz geänderten Password

Post by root »

Hi,

Hast Du danach mal den OTRS Cache gelöscht? Die Seite wird nach der Generierung, warum auch immer, gecached.

- Roy
OTRS 5/6 CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

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chipsi
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Re: Standard-Admin-Passwort Message trotz geänderten Password

Post by chipsi »

Hallo Roy,

danke für die schnelle Antwort.

Habe den Cache per "bin/otrs.Console.pl Maint::Cache::Delete" Befehl gelöscht, leider besteht die Fehlermeldung immernoch.

Gibt es noch andere Anhaltspunkte?

Viele Grüße

chipsi

root
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Re: Standard-Admin-Passwort Message trotz geänderten Password

Post by root »

Hallo,

kannst Du mal überprüfen ob sich nach dem Ändern des Passwortes für root@localhost der Wert in der Spalte pw ändert? Das geht über die SQL-Box mit SELECT * FROM users WHERE id=1

- Roy
OTRS 5/6 CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

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chipsi
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Re: Standard-Admin-Passwort Message trotz geänderten Password

Post by chipsi »

Hallo Roy,

der Wert in der Datenbank für das Passwort ändert sich, beim ändern des Passworts.

Viele Grüße

chipsi

wurzel
OTRS guru
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Re: Standard-Admin-Passwort Message trotz geänderten Password

Post by wurzel »

Hi,

der Supportdata Collector braucht bei mir immer noch ein

Code: Select all

bin/otrs.Console.pl Maint::Loader::CacheCleanup
sonst zeigt er falsche/gecachte Daten an.

Flo
    ((OTRS)) Community Edition 6.0.x, LAMP LIVE auf Debian 10
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    -- Ich beantworte keine Forums-Fragen PN - No PN please

    I won't answer to unfriendly users any more. A greeting and regards are just polite.

    chipsi
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    Re: Standard-Admin-Passwort Message trotz geänderten Password

    Post by chipsi »

    Hallo zusammen,

    leider steht bei uns die Fehlermeldung nach wie vor in Stein gemeißelt.

    Viele Grüße

    chipsi
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