FAQ Kategorien

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hmdd81
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Company: Autoholding Dresden

FAQ Kategorien

Post by hmdd81 » 11 Feb 2019, 13:48

Hallo zusammen,

gibt es die Möglichkeit, Berechtigungen auf die Kategorien bei den FAQ zu setzen?
Bei einzelnen Artikeln geht das, ich möchte aber dass die Customer nicht alle Kategorien sehen, sondern nur relevante Themen.

Konkretes Beispiel: "EDV Intern" soll als Kategorie nur für die Agents zu sehen sein, nicht im Customerfrontend.

Danke schon mal und Grüße aus Dresden

wurzel
OTRS guru
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Re: FAQ Kategorien

Post by wurzel » 11 Feb 2019, 14:55

Hi,

Du kannst die Kategorien mit 'ner Gruppe berechtigen und dann die Kundenbenutzer nicht in die Gruppe nehmen.
Musste aber CustomerGroups aktiveren.

viele Grüße
Flo
    ((OTRS)) Community Edition 6.0.x, LAMP LIVE auf Debian 9
    OTRS 7 SILVER

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