Customer Portal

[hrban]

Hi,
um folgende Hilfe würde ich bitten:
ein Kunde will im Customer Portal das Feld "TO:" ausfüllen.
Es wird aber mit der Meldung "no matches found" immer wieder gelöscht. Kunden und Kundenbenutzer hab
ich angelegt, gefunden werden sie leider nicht. Habe ich etwas falsch verstanden oder vergessen zu konfigurieren?
Der Kunde will lediglich das "to"-Feld mit einer Email Adresse oder Kunden versehen.

Danke für die Hilfe
Chris.

[jojo]

im To: Feld des Kundeninterfaces wird die Queue ausgewählt

[hrban]

Hallo Jojo,

danke für die schnelle Antwort:
Ich habe eine Queue (in Wahrheit mehrere) "Test1". Dort sind schon x-Tickets enthalten.
Gebe ich nun im TO: Feld Test1 ein --> "no matches found" und der Eintrag wird gelöscht.
Bei einen Doppelklick ins Feld kommt auch keine Auswahl.

Was kann ich noch machen?
Chris

[hrban]

Hallo,

ich habe die Lösung gefunden. Man muss RW Rechte unter Kundenbenutzer<->Gruppen vergeben.

Danke
Chris