habe mich gerade gefragt, ob es ein Symbol oben im OTRS gibt für die gesamte Anzahl, der Tickets in meinem Besitz?
Es gibt nur ein Symbol für Tickets, die auf mich gesperrt sind.
Wenn mal eines entsperrt(frei) ist, ihc aber noch Besitzer ist das blöd, finde ich.
Wie, wo lässt sich das einstellen im OTRS?! Muss es ja geben oder?
Das Symbol soll aber nicht als Statistik im Dashboard aufgeführt werden, sondern eben nur oben in der persönlichen Leiste eines Agenten.
Okay...
bin mal gespannt auf eure Antworten
Vielleicht check ich auch hier gerade etwas nicht
Bis dann!