OTRS 5.11 7 Tage Statistik ändern

[cbg]

Hi Leute,

ich dachte ich frage mal nach, wie es möglich ist die 7 Tage Statistik im OTRS zu ändern.

Habe einige Tut's gelesen und konnte den Bereich bereits auf 14 Tage ausweiten.

1) Allerdings würde ich gerne, dass meine Statistik nur ausgewählte Queues berücksichtigt
2) Die Tage sind unten an der X-Achse nicht für 14 Tage komplett zu sehen??!

Hier mal ein Link wie die 7 Tage-Statistik derezeit bei mir aussieht:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/287 ... 0stats.png

Ausserdem dachte ich, dass ich einfach in der SysConfig ein Feld hinzufüge, dass "Queue" heißt:
https://dl.dropboxusercontent.com/u/287 ... 0Stats.png

Scheint aber nicht zu funktioniren.

Vielleicht habt Ihr eine Idee.

[wurzel]

Hi,

was wäre, wenn Du Dir ein neues Dashboard Widget über die Statistik baust?

viele Grüße
Flo

[cbg]

Hi,

was wäre, wenn Du Dir ein neues Dashboard Widget über die Statistik baust?

viele Grüße
Flo

Hi Flo,

danke für die Antwort.

Ja okay, gibt es dafür eine Anleitung? Ich wüsste ad-hoc nicht wie ich das mache

[wurzel]

Hi,

schaue hier

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... odule.html

und bei der Matrix Statistic kannst Du dann anhaken "Als Dashboard Widget anzeigen"




viele Grüße
Flo

[cbg]

Hi,

schaue hier

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... odule.html

und bei der Matrix Statistic kannst Du dann anhaken "Als Dashboard Widget anzeigen"




viele Grüße
Flo

Hi Flo,

danke nochmal! Habs eben gerade in meinem OTRS gesehen. Danke aber trotzdem!

Bis dann.

Thema geschlossen.

[cbg]

Hi,

schaue hier

http://otrs.github.io/doc/manual/admin/ ... odule.html

und bei der Matrix Statistic kannst Du dann anhaken "Als Dashboard Widget anzeigen"




viele Grüße
Flo

Hi Flo,

danke nochmal! Habs eben gerade in meinem OTRS gesehen. Danke aber trotzdem!

Bis dann.

Thema geschlossen.

Hi Flo,
kleiner Nachtrag:

1) Habe mir eine Übersicht von 14 Tagen mit der Berichterstattung gebaut! Hat echt einfach und super funktioniert.
2) Kleiner Wehrmutstropfen ist dann, dass das OTRS echt ein wenig langsamer wird. Oha... naja.. und das bei einem 8 Kerner.
3) Schöner wäre es wirklich über die Buiilt-In 7 Tage Statistik.

[jojo]

Hi,

wie wird OTRS denn langsamer? Die Dashboardstatistik wird stündlich berechnet und in ein Cache geschrieben... Das Dashboard zeigt nur die Cache Werte an

[cbg]

Hi,

wie wird OTRS denn langsamer? Die Dashboardstatistik wird stündlich berechnet und in ein Cache geschrieben... Das Dashboard zeigt nur die Cache Werte an

Hi Jojo,

danke erstmal!

Es wird langsamer, da ja die Statistik auf dem Dashbaord angezeigt wird, sprich zunächst "berechnet" OTRS diese Stats.

Der Cache wird stündlich berechnet? Das steht wo?

[jojo]

die Statistiken auf dem Dashboard (nicht die 7 Tage Statistik) werden durch einen Daemon Job berechnet und in ein Cache File (pro User der die Statistik aktiviert hat) geschrieben.

Langsamer wird vielleicht das Laden in Deinem Browser, OTRS juckt das Darstellen des Dashboards diesbezüglich nicht