Verbindung zu cloud.otrs.com / cape-it.de nicht möglich

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RoH1
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Verbindung zu cloud.otrs.com / cape-it.de nicht möglich

Post by RoH1 » 30 Aug 2016, 11:01

Seit ein paar Tagen wird mir das Systemlog mit Verbindungsfehlern zugemüllt (s. Anhang).
Tritt das bei mehreren auf? Die Anbindung ans Internet funktioniert und ich kann die Adressen auch nicht von anderen Systemen aus erreichen.
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Re: Verbindung zu cloud.otrs.com / cape-it.de nicht möglich

Post by tto » 30 Aug 2016, 11:08

...seit ein paar Tagen kann dein OTRS-System nicht mehr auf das WWW zugreifen. Die Meldungen kommen von den "Cloud"-Funktionen (der versuche Post) bzw. von den News-Dashlets (GET auf cape-it.de). Entweder erlaubst Du Deinem System wieder den WWW-Zugriff, oder du deaktivierst die Funktionen soweit möglich (siehe SysConfig).

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Re: Verbindung zu cloud.otrs.com / cape-it.de nicht möglich

Post by RoH1 » 30 Aug 2016, 11:41

Das würde mich aber wundern. Ich habe an den Einstellungen nichts geändert und der Zugriff auf andere Seiten funktioniert auch.
Die Firewall blockt es auch nicht.
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Re: Verbindung zu cloud.otrs.com / cape-it.de nicht möglich

Post by tto » 30 Aug 2016, 12:01

RoH1 wrote:Das würde mich aber wundern. Ich habe an den Einstellungen nichts geändert und der Zugriff auf andere Seiten funktioniert auch.
[..]
die Log-Meldungen lesen sich aber so. Mach doch einfach mal ein wget auf der Kommandozeile der Umgebung auf die URLs.

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Re: Verbindung zu cloud.otrs.com / cape-it.de nicht möglich

Post by RoH1 » 30 Aug 2016, 12:06

tto wrote:Mach doch einfach mal ein wget auf der Kommandozeile der Umgebung auf die URLs.
Bei einem wget www.cape-it.de:80 holt er mir die index.html. Wird immer merkwürdiger :D
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Re: Verbindung zu cloud.otrs.com / cape-it.de nicht möglich

Post by tto » 30 Aug 2016, 12:18

RoH1 wrote:
tto wrote:Mach doch einfach mal ein wget auf der Kommandozeile der Umgebung auf die URLs.
Bei einem wget http://www.cape-it.de:80 holt er mir die index.html. Wird immer merkwürdiger :D
indeed - und die angemeckerte URL?
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Re: Verbindung zu cloud.otrs.com / cape-it.de nicht möglich

Post by RoH1 » 30 Aug 2016, 13:19

tto wrote:
RoH1 wrote:
tto wrote:Mach doch einfach mal ein wget auf der Kommandozeile der Umgebung auf die URLs.
Bei einem wget http://www.cape-it.de:80 holt er mir die index.html. Wird immer merkwürdiger :D
indeed - und die angemeckerte URL?
Auch ein wget http://www.cape-it.de/files/downloads/K ... odules.xml funktioniert.
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Re: Verbindung zu cloud.otrs.com / cape-it.de nicht möglich

Post by tto » 30 Aug 2016, 14:51

RoH1 wrote:
Auch ein wget http://www.cape-it.de/files/downloads/K ... odules.xml funktioniert.
...dann sind die Logeinträge vielleicht nur einem vorübergehendem Fehler geschuldet.
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Re: Verbindung zu cloud.otrs.com / cape-it.de nicht möglich

Post by RoH1 » 30 Aug 2016, 14:55

Auf dem Dashboard unter KIX4OTRS News ist der Fehler permanent drin.
Der Fehler bei cloud.otrs.com/... war wohl einmalig, da werden im entsprechenden Dashboardbereich inzwischen wieder die News angezeigt.
Prinzipiell ist es auch nicht schlimm. Ich schaue sowieso regelmäßig auf den Herstellerseiten von OTRS und KIX nach Updates und ggf. neuen Paketen :)
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