Update OTRS 4 -> OTRS 5: "Hinweis: Typ ist ungültig!"

[andreturner]

Hallo Community,

nach unserem Update von OTRS 4 auf OTRS 5 Patchlevel 7 ist folgendes "Problem" aufgetreten:

Jedes erstellte Ticket, ob per Mail oder manuell erhält einen TicketTypen. Eigentlich auch kein Problem. Nach Erstellung steht in der Ticketinformation immer nur .

Kann mir da jemand weiterhelfen ? Ich habe bereits in der Sys-Config nachgeschaut um die TicketTypen zu resetten, hat aber auch nicht funktioniert. Neuangelegte TicketTypen erhalten diesen "Hinweis" auch.

Nun weiß ich nicht mehr weiter.

Vielen Dank im Voraus.

[Rooobaaat]

Schau dochmal in Admin Interface unter "Typen" ob der Typ existiert... Wenn nicht füge ihn hinzu oder änder es in der SysConfig.