Als OTRS benutzer arbeiten

[Hunter1993]

Hallo,

In der OTRS Admin Manual steht, dass bestimmte Aktionen wie z.B. das ausführen des Cron.sh Scripts nur als otrs systembenutzer durchgeführt werden.
Dieser Benutzer ist bei mir unter Centos 7 allerdings deaktiviert und ich kann mich mit "su otrs" nicht bei diesem Benutzer anmelden.

Wie kann ich mich in der Shell denn nun als OTRS Benutzer anmelden?

[Hazet]

z.B.
su otrs -s /bin/bash

[Hunter1993]

Super das funktioniert schonmal, herzlichen Dank.

Gibt es dennoch die Möglichkeit Anpassungen vorzunehmen, damit ich mich wie gewohnt mit "su otrs" beim OTRS Systembenutzer anmelden kann, oder sollte man das lieber immer mit dem von dir geposteten Kommando machen?

[jojo]

ja, einfach die /etc/passwd anpassen

[Hunter1993]

Und es ist auch ohne Gefahr möglich die Default Shell des OTRS Users in der Passwd Datei von /bin/false zu /bin/bash zu ändern?
Es muss ja irgendeinen Grund haben weshalb otrs das per default so konfiguriert, oder nicht ?

[jojo]

früher war es nicht notwendig das der OTRS user eine Shell hat, nun braucht er eine

[Hunter1993]

Alles klar, dann ändere ich das mal, danke für die Hilfe!