Hallo,
ich interessiere mich für die OTRS Business Solution und habe gesehen, dass für manche Features OTRS::ITSM benötigt wird. Dazu habe ich folgende Fragen:
- Was bringt ITSM für für OTRS 5.0.1?
- Ist das ein Open Source Feature, oder muss man es kaufen? Habe ITSM 5.0.3 Bundle Paket (bei portal.otrs.com/otrs/public.pl?Action=PublicDownloads) runtergeladen und installiert. Kann aber in der Paketverwaltung nichts von "ITSM" sehen oder sonstige Veränderungen auf der OTRS Seite feststellen. Vielleicht muss es also noch -kostenpflichtig- freigeschaltet werden?!
Business Solution/ ITSM
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Re: Business Solution/ ITSM
Nö.... Hast du vllt. keine Rechte auf die Gruppen, die für ITSM angelegt wurden?
ITSM erweitert dein OTRS um CMDB und CM.
ITSM erweitert dein OTRS um CMDB und CM.
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"Produktiv": OTRS: 5.0.x, OTRS::ITSM 5.0.x
"Testing": OTRS 6 git
OS: Debian 8.0 (Jessie)
Apache2.4.10/MySQL 5.5.41
"Produktiv": OTRS: 5.0.x, OTRS::ITSM 5.0.x
"Testing": OTRS 6 git
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