Problem Ticket

[jpag]

Hallo,zusammen,

anbei habe ich eine Frage, was ein Problem Ticket ist. Und wie ein Problem Ticket erstellt wird?

Vielen Dank und viele Grüße

[Rooobaaat]

Das Problem-Ticket orientiert sich am ITIL Problem Management
https://de.wikipedia.org/wiki/Problem-Management


Du könntest z.B.: einen Ticket-Typ erstellen der "Problem" heißt... Wie du dann damit verfahren solltest, steht im Wiki-Artikel