Hallo,
anbei ich eine Frage habe, ob Service und Agenten verknüpft werden. Wir möchten Service mit Agenten verknüpfen. Kann das verwirklicht werden?
Gruß
Eine Frage über Service und Agent
Re: Eine Frage über Service und Agent
Agenten können via MyServices definieren für welche Services sie zuständig sind und ob sie über neue Tickets mit diesem Service informiert werden wollen
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master
Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
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Re: Eine Frage über Service und Agent
Vielen Dank für Ihre Helfen!