FAQ Titel Länge

[MarcoB106]

Hallo zusammen,

ich habe das Problem, dass ich die angezeigte Länge der character im FAQ für die Kunden verlängern möchte. Es werden nur eine gewissen Anzahl an charactern ausgegeben und der rest dann mit [...] abgekürzt. Weiß jemand vielleicht wo ich die länge der auszugebenen Character für das FAQ verlängern kann?

Würde mich über Hilfe freuen.

MfG

Marco

[Mobios]

Huhu,
Ich weiss nicht ob das die Ausgabe ist die du verändern möchtest.
Aber du findest unter /opt/otrs/Kernel/Output/HTML/Standard
Verschiedne .dtl Dateien (OTRS 3.3.x) oder .tt (OTRS 4.0.x) Template Dateien z.B. die CustomerFAQExplorer.dtl / CustomerFAQExplorer.tt

Lager deine angepassten Dateien in das opt/otrs/Custom Verzeichniss aus. Z.B. opt/otrs/Custom/Kernel/Output/HTML/Standard/
Damit diese Versionsbeständig bleiben.


Nur als Beispiel:
OTRS 3.3.
Ca. Zeile in 193 kann man dann zum Beispiel die Character Längen anpassen:
CustomerFAQExplorer.dtl

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<!-- dtl:block:Record -->
                                <tr>
                                    <td class="FAQNumber" title="$QData{"Number"}"><a href="$Env{"Baselink"}Action=CustomerFAQZoom;ItemID=$LQData{"FAQID"}">$QData{"Number"}</a></td>
                                    <td class="Title" title="$QData{"Title"}">$QData{"Title","60"}</td>
                                    <td class="Category" title="$QData{"CategoryName"}">$QData{"CategoryName","45"}</td>
<!-- dtl:block:RecordLanguage -->

OTRS 4 such mal nach "truncate"
ca. Zeile 190
CustomerFAQExplorer.tt

Code: Select all

[% RenderBlockStart("Record") %]
                                <tr>
                                    <td class="FAQNumber" title="[% Data.Number | html %]"><a href="[% Env("Baselink") %]Action=CustomerFAQZoom;ItemID=[% Data.FAQID | uri %]">[% Data.Number | html %]</a></td>
                                    <td class="Title" title="[% Data.Title | html %]">[% Data.CleanTitle | html %]</td>
                                    <td class="Category" title="[% Data.CategoryName | html %]">[% Data.CategoryName | truncate(45) | html %]</td>
[% RenderBlockStart("RecordLanguage") %]
                                    <td class="Language" title="[% Data.Language | html %]">[% Data.Language | truncate(5) | html %]</td>
[% RenderBlockEnd("RecordLanguage") %]

Ich hoffe ich konnte dich zumindest auf die richtige Spur bringen.

Grüße