Hi,
ich habe nun OTRS Help Desk installiert und nachträglich noch das ITSM. So, wenn ich nun updaten möchte, lade ich mir NUR das neue ITSM runter oder muss ich erst das aktuelle Help Desk herunterladen und installieren und danach über die Weboberfläche das ITSM updaten?!
Oder ist im ITSM alles enthalten (Help Desk + ITSM)?
Danke.
OTRS mit ITSM upgraden
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Wolfgangf
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Re: OTRS mit ITSM upgraden
nope - zuerst OTRS, dann ITSM (und die restlichen Pakete ..)
Produktiv:
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting
OTRS 6.0.13/ ITSM 6.0.13
OS: SUSE Linux (SLES 12, Leap), MySql 5.5.x, 5.6.x
Windows 2012 AD Integration (agents and customers), Nagios integration (incidents, CMDB), Survey, TimeAccounting