eMail an bestimmte Adressen verhindern

[Loki555]

Hallo,

habe eine Queue für die eMails die uns von diversen Abteilungen erreichen, diese Mails werden dann in Unterqueues verteilt.
Sobald eine neue eMail bei uns eingeht wird eine Automail versendet "Vielen Dank für .....".
Nun gibt es aber auch Systeme die eMail an OTRS schicken allerdings kein Postfach auf dem eMail Server haben z.B. Drucker,
gibt es eine Möglichkeit OTRS klar zu machen, dass wenn eine eMail von printer01@domain.intern kommt keine Autonachricht geschickt werden darf?

Grüße

[Andre Bauer]

Ja, einfach einen Postmasterfilter für die Adressen anlegen und "X-OTRS-Loop" auf "Yes" setzen...

[catweazle]

eMail von printer01@domain.intern kommt keine Autonachricht

Für Autonachrichten gibt es eine Konfigurationsmöglichkeit (SysConf) unter:

Core::PostMaster -> SendNoAutoResponseRegExp