mehrere Antworten auswählen

Allgemein Fragen, deutsche News, Ankündigungen & Events zum OTRS
Post Reply
Hubert
Znuny newbie
Posts: 1
Joined: 23 May 2013, 17:43
Znuny Version: 3.2.5

mehrere Antworten auswählen

Post by Hubert »

Hallo,

besteht die Möglichkeit das man beim -Antworten- auch auf mehrere Antwort-Vorlagen zugreifen kann?

Danke
jojo
Znuny guru
Posts: 15019
Joined: 26 Jan 2007, 14:50
Znuny Version: Git Master
Contact:

Re: mehrere Antworten auswählen

Post by jojo »

Nein
"Production": OTRS™ 8, OTRS™ 7, STORM powered by OTRS
"Testing": ((OTRS Community Edition)) and git Master

Never change Defaults.pm! :: Blog
Professional Services:: http://www.otrs.com :: enjoy@otrs.com
KlausNehrer
Znuny ninja
Posts: 1312
Joined: 25 May 2012, 08:51
Znuny Version: OTRS 4
Real Name: Klaus Nehrer

Re: mehrere Antworten auswählen

Post by KlausNehrer »

Du kannst "nur" mehrere Antwortvorlagen als mögliche Antworten zur Auswahla als Antwort anbieten oder zB einen FAQ Artikel hinzufügen.
Johannes
Moderator
Posts: 393
Joined: 30 Jan 2008, 02:26
Znuny Version: All of them ^^
Real Name: Hannes
Company: Znuny|OTTERHUB

Re: mehrere Antworten auswählen

Post by Johannes »

HI,

im Standard geht das leider nicht. :? Es gibt aber Erweiterungen die das als eine Art "Textbaustein" realisieren, da kannst Du dann in Queue<>Textbaustein Relation spezielle Texte auswählen.

Gruß
Post Reply