Neues Ticket wird unter Alle und nicht in Offen dargestellt

[prichter]

Hallo,

ich habe alle Status ins deutsche übersetzt (ja ist nicht so clever) und das auch in der SysConfig eingetragen.
Ich habe einen Testlauf als User gemacht und dort wurden meine Tickets zuerst als geschlossen definiert und auch abgelegt, sodass sie im Dashboard gar nicht auftauchten. Über die Core::TicketView konnte ich das ändern.
Jetzt werden die neuen Tickets aber unter Alle() abgelegt. Aber wenigstens tauchen Sie jetzt im Dashboard auf.
Wie behebe ich das?

Und die zweite Frage gleich hinterher, wie stelle ich ein, dass die Tickets die generiert werden, nicht sofort als "gesperrt" deklariert werden?

danke schon mal

[jojo]

am besten zurück auf Standard und dann mit Bedacht nochmal probieren. Du hast wahrscheinlich an vielen Stellen etwas verstellt...

[prichter]

Das ist nicht das was ich hören/lesen wollte

schade

[jojo]

ohne genau zu wissen was Du alles geändert hast, ist das aber auf alle Fälle der Stressfreieste Weg