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naive
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Add-Ons

Post by naive » 29 Aug 2012, 16:08

Hallo,

Welche Add-Ons taugen was .!?
Hat hier jemand schon Erfahrungen mit bestimmten Add-Ons gemacht und möchte die Vorzüge und seine positiven wie negativen Erfahrungen hier loswerden.
Wäre über viele Antworten und Berichte dankbar.

diginin
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Re: Add-Ons

Post by diginin » 29 Aug 2012, 16:18

aus welche quelle?
Shawn Beasley
Contact me per XING
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OTRS CVS on Ubuntu Stable.

Image
signature by diginin74, on Flickr

Computers are like air conditioners, when you open windows they are useless.



P.S. (für Leser meiner Deutschtexte) Rechtschreibfehler bitte mit s/.*/$KORREKTUR/ ersetzen.

mikeeduard
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Joined: 19 Aug 2012, 09:43
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Company: Znuny GmbH

Re: Add-Ons

Post by mikeeduard » 30 Aug 2012, 10:16

naive wrote:Hallo,

Welche Add-Ons taugen was .!?
Hat hier jemand schon Erfahrungen mit bestimmten Add-Ons gemacht und möchte die Vorzüge und seine positiven wie negativen Erfahrungen hier loswerden.
Wäre über viele Antworten und Berichte dankbar.
Von welchen Addons redest Du?

Es gibt die "freien" unter:

http://opmzone.org/
http://opar.perl-services.de/

oder die welche nur bedingt bzw. von Znuny nach ein paar Monaten veröffentlicht werden:
http://znuny.com/de/#!/addons

oder welche es nur mit Vertrag gibt:
http://www.otrs.com/de/loesungen/subscr ... e-add-ons/

Alexander Halle
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Real Name: Alexander Halle
Company: radprax MVZ GmbH
Location: Wuppertal
Contact:

Re: Add-Ons

Post by Alexander Halle » 30 Aug 2012, 11:32

Neben Znuny und der OTRS AG gibt es noch Zusatz-Module von cape IT und Perl-Services.de.

Die cape IT-Ereiterungen findet man unter folgender URL als auch auf dem bereits angesprochenen OPAR:
http://www.cape-it.de/alle-zusatzmodule.html

Die Perl-Services.de-Erweiterungen unterscheiden sich in freie Community-Module, sowie darauf erweiterten, kostenpflichtigen Pro-Versionen. Ähnlich wie bei Znuny fließen Verbesserungen nach einiger Zeit in die Community-Versionen ein:
http://otrs.perl-services.de/pro_pakete.html

Und natürlich gibt es noch einige Community-Module von der OTRS AG, die schon so selbstverständlich sind, dass sie oft nicht mitaufgezählt werden. Diese sind direkt über den Paket-Manager in OTRS aufrufbar, beispielsweise das FAQ-Modul und das System-Monitoring-Modul.
Alexander Halle System: OTRS 3.1.x, Ubuntu 10.04.x LTS, MySQL 5.1.x, Apache 2.2.x
OTRS Community Links: User Meetings, Projects

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