Dauerhaft angemeldet bleiben

[fg_p]

Hallo,

Ich hätte wieder mal eine Frage zum OTRS (habe schon gesucht, allerdings nichts diesbezüglich gefunden):

Gibt es eine Möglichkeit für Agenten einen dauerhaften login einzurichten?

Der Grund ist folgender:
Bei uns hat jeder seinen eigenen Rechner, welcher sowieso durch einen eToken geschützt ist. Es kann folglich keiner an den Rechner und etwas bei mir ändern, da die Rechner immer gesperrt sind wenn niemand davor sitzt.
Allerdings muss ich mich jedes mal beim OTRS anmelden, sobald der Browser einmal geschlossen wurde (auch wenn man sich nicht abmeldet).

Nun wäre es aber ein großer Vorteil, wenn man ohne Login gleich auf meinen Dashboard komme, oder wenn ich auf ein Notification-Mail auf einen Link zu einem Ticket klicke, dass ich mich auch nicht extra anmelden muss.


Gibts es irgendeine Möglichkeit (durch einen Cookie oder irgendwas anderes) das zu realisieren?
Verwendet wird zurzeit OTRS 3.0.10

Danke schon mal im Vorraus.

[jojo]

Du kannst eine relativ hohe Session Zeit einstellen, aber ganz ohne Login geht es nicht

[fg_p]

Mit dem Auto-Logout nach langer Inaktivität haben wir ja keine Probleme, die ist eh schon hoch genug eingestellt.

Aber sobald man den Browser schließt, und dann wieder aufmacht, muss man sich wieder neu einloggen... und das ist auf dauer ziemlich lästig (und ich schließe normalerweise die Fenster, die ich gerade nicht brauche und möchte nicht zig Fenster offen haben...).

Gibt es da echt nichts was man machen kann?

[jojo]

Du kannst den Session Cookie auf persistent setzen

SessionUseCookieAfterBrowserClose auf Ja

[fg_p]

Ja, genau das hab ich gesucht!

Ich hätte zwar nach so einer Einstellung in den Sysconfig gesucht (also nach dem Suchwort Cookie), habe aber nie was gefunden.

Mit dem genauen Suchwort "SessionUseCookieAfterBrowserClose" gehts natürlich viel einfacher

Auf jeden Fall großen Dank! Ich wusse, dass mir hier geholfen wird

Von meiner Seite kann das Thema dann geschlossen werden