Hallo zusammen,
gibt es für OTRS die Möglichkeit das der Kunde explizit seine Calls mit der Stundenanzahl bestägtigen kann - so eine Art Digitale Unterschrift?
bisher läuft das über über ein Formular das der Kunde unterschreiben muss - nun soll der Spaß digitalisiert werden in Form von OTRS
Gibt es hier Möglichkeiten?
Gruß Wolfgang
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OTRS: 2.4.7
FAQ: 1.6.5
FileManager 1.4.8
GeneralCatalog 2.0.3
ImportExport 2.0.3
ITSM* 2.0.3
Support 1.1.3
SystemMonitoring 2.2.2
TimeAccounting 1.3.3
VerticalNavBar 1.2.1
OS Ubuntu 10.04 LTS Server
FAQ: 1.6.5
FileManager 1.4.8
GeneralCatalog 2.0.3
ImportExport 2.0.3
ITSM* 2.0.3
Support 1.1.3
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TimeAccounting 1.3.3
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renee
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Re: Neues Ticket von Kunden bestätigen
Im Standard geht das - meines Wissens nach - nicht. Da wäre Programmieraufwand notwendig. Bei Bedarf einfach eine Mail an info@perl-services.de...
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