Fusion Inventory und das Generic Interface - Was ist das?

[meilon]

Hallo zusammen,

ich habe da mal eine Frage zu den heute veröffentlichten News zu Fusion Inventory und das im Sommer kommende OTRS Generic Interface. Da Fusion Inventory nur ein Agent zum sammeln von Informationen ist (so habe ich es verstanden), wird OTRS ITSM CMDB dann als Datenbank für die gesammelten Daten bereitstehen? Oder wie muss ich das jetzt verstehen?

Ich finde leider so gut wie nichts über das Generic Interface, Generic ... das ist so eine ... generische Beschreibung

The Generic Interface will expand the range of calls you can make to OTRS, simplifying and enhancing the interchange of data in and out of OTRS to other software systems.

hilft mir leider nicht. Kann mich jemand bitte informieren, was es alles können wird bzw. was man sich überlegt hat, was alles möglich werden könnte?

Beste Grüße
meilon

[jojo]

schwer in wenige Worte zu fassen. Es handelt sich um eine "BlackBox" die per Webservices eine Schnittstelle zum OTRS (oder auch vom OTRS aus) bietet.
Das ganze wird über das Webinterface konfigurierbar sein und in der ersten Version SOAP sprechen

[meilon]

Also eine alles umfassende API für OTRS, mit der man Daten rein und rausholen kann.

Lag ich im Bezug auf meine Auffassung der Zusammenarbeit mit Fusion Inventory richtig? Wenn ja könnte es wunderbar unsere aktuelle Software ablösen, mit der ich nicht ganz zufrieden bin.

[jojo]

Richtig, Fusion sammelt die Daten und soll sie in die CMDB schreiben. Für die Erstellung einer solchen Schnittstelle suchen wir noch Sponsoren. Bei Interesse schreibst Du mir am besten eine PN

[meilon]

Besten Dank für die Infos!

[owest]

Hallo zusammen,

ich teste gerade die OTRS 3.1 beta 3
Ist die Fusion Integration da schon mittels des Generic Interface enthalten?

[jojo]

Nein, die ist nicht drin. Die Schnittstelle wird erstmal nur kostenpflichtig erhältlich sein.