Inaktive Queues, Agenten u.a. ausblenden

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RainerRutka
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Inaktive Queues, Agenten u.a. ausblenden

Post by RainerRutka »

Hallo.

Wir sind aktuell auf der Suche nach einem Plugin(?), dass die inaktiven Queues, Agenten, Antworten etc. ppp. im Benutzerfrontend für normale Agenten AUSBLENDET.

Inaktive Daten sollen ja aufgrund der Referenziellen Integrität der DB nicht gelöscht werden. Nur sind die ganzen "INAKTIV"-Meldungen
z.B. im Admin-Bereich von OTRS störend. Wir verwenden OTRS seit vielen Jahren und da hat sich einiges an "inaktivem" angesammelt.

Wir verwenden die Community Edition 6.0.27.

Vielen Dank!

PS: OTRS rocks! :-)

root
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Re: Inaktive Queues, Agenten u.a. ausblenden

Post by root »

Hallo Rainer,

Du bekommst gleich Post ;-)

- Roy
OTRS 5/6 CentOS / RHEL / Debian / SLES / MySQL / PostgreSQL / Oracle / OpenLDAP / Active Directory / SSO

Do you need professional services for the ((OTRS)) Community Edition? Check out https://www.znuny.com/

RainerRutka
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Re: Inaktive Queues, Agenten u.a. ausblenden

Post by RainerRutka »

Hi.

Das (Znuny-)Plugin "AdminValidFilter" macht genau das, was wir wollen. Works like a charm. Man kann sogar auswählen, welche Bereiche mit ungültigen Einträgen aus den Übersichten ausgeblendet werden sollen.

Vielen Dank dafür.

Rainer

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