Anzeigen des Besitzers eines CIs

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phackert
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Anzeigen des Besitzers eines CIs

Post by phackert » 05 Jul 2019, 10:37

Moin!

Ich würde gern die CI Übersicht um die Anzeige des entsprechenden Besitzers des jeweiligen CIs in der CMDB Overview ergänzen.
Leider hat der zusätzliche Eintrag unter
Frontend->Agent->View->ITSMConfigItem(3) ->
ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumns
Namens "Owner" oder "CurOwner" rein gar nichts bewirkt.

Hat da jemand eine Idee, wie ich mir das anzeigen lassen kann?
Denn es kommt doch mal vor, dass man wissen möchte, wem welche Lizenz zugewiesen ist, als dass man alle User einzeln durchgeht und die zugewiesenen CIs betrachtet.
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Re: Anzeigen des Besitzers eines CIs

Post by rrbs » 10 Jul 2019, 10:24

Hallo,

so einfach ist dies wohl nicht.
Schau Dir mal KIX an, ich glaube da ist dies verwirklicht.
Ansonsten muss in dem Bereich etwas codemäßig gearbeitet werden.
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Re: Anzeigen des Besitzers eines CIs

Post by root » 10 Jul 2019, 10:27

phackert wrote:
05 Jul 2019, 10:37
Leider hat der zusätzliche Eintrag unter
Frontend->Agent->View->ITSMConfigItem(3) ->
ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumns
Namens "Owner" oder "CurOwner" rein gar nichts bewirkt.
Hi,

was genau hast Du da denn konfiguriert?

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Re: Anzeigen des Besitzers eines CIs

Post by phackert » 10 Jul 2019, 10:50

Ich habe als neuen Wert "Owner" in die Liste aufgenommen und diesen mit "1" aktiviert
CMDB_Owner.png

Aber angezeigt wird dies in der Übersicht nicht.
Es kommt beim aktivieren auch keine Fehlermeldung.
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
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Re: Anzeigen des Besitzers eines CIs

Post by root » 10 Jul 2019, 14:10

Hallo,

schon mal mit der SysConfig ITSMConfigItem::Frontend::AgentITSMConfigItem###ShowColumnsByClass das gleiche versucht? Vielleicht geht es damit.

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Re: Anzeigen des Besitzers eines CIs

Post by phackert » 10 Jul 2019, 14:54

okay, DAS war der richtige Tipp!
Danke Roy!

Der Eintrag für die Klasse Computer lautet dann wie folgt:

Code: Select all

Computer::Owner::1
Für die Software dann entsprechend

Code: Select all

Software::Owner::1
hinter dem ersten Doppelpunkt muss der String stehen, der auch in den Definitionen unter "Key" hinterlegt ist.
Es ist auch notwendig dahinter die ::1 zu schreiben, da der erste Eintrag angezeigt werden soll. (Selbst wenn keine Mehrfachnennungen konfiguriert sind!)


[EDIT]

Habe gerade auch noch mal getestet, ob es in dem allgemeinen Config-Element auch funktionieren würde.
Und ja, der Owner::1 kann auch dort angegeben werden.
also als anzuzeigendes Feld Owner::1 eingeben und dann auf "aktivieren" stellen.
Somit wird der Owner bei jedem möglichen CI angezeigt, dass bereits existent ist, und wenn eine Klasse dazukommen sollte, die einen Owner Status hat, wird auch der direkt angezeigt.

Hoffe, damit einigen hier weiterhelfen zu können :)

[/EDIT]
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