Hallo @ all,
bin Neuling in OTRS was Änderungen anbelangt und hätte mal folgende Frage:
In der Admin Oberfläche habe ich in den Such-Optionen die Möglichkeit bestimmte Queues durchsuchen zu lassen.
Kann ich diese Möglichkeit in die Customer Sicht implementieren??
Ich hätte gerne, wenn ich mich als User anmelde, dass ich unter der "Suche" auch das Auswahl-Fenster der zugewiesenen Queues sehe.
Wenn dies möglich ist, wie kann ich das umsetzen?
Danke vorab
Gruß Marco