Customizar link do ticket

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Gomesjr
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Customizar link do ticket

Post by Gomesjr »

Gostaria de customizar o link para acessar ticket direto pelo email.

hoje chega o endereço completo <OTRS_CONFIG_HttpType>:<otrs_config><OTRS_CONFIG_ScriptAlias>customer.pl?Action=CustomerTicketZoom&TicketID=<OTRS_TICKET_TicketID>

Gostaria de colocar apenas um clique aqui.

tentei usando um ahref, mas nao deu certo.

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