Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias

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psouza
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Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias

Post by psouza »

Preciso criar uma estatística de criados x fechados no periodo de 30 dias

Mas o que percebi é que o campo "Novo" ou "Aberto" não puxa o histórico do período, só aparece os que ainda estão abertos
edioilha
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Re: Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias

Post by edioilha »

Olá,

Acredito que vc esteja tentando criar relatórios com o OTRS, como eu!!
Descobriu como gerar o relatório?

Acredito que vc vai ter que pegar pelo estado, novo significa que ninguem fez nada ainda neste chamado, aberto significa que alguem já bloqueou este chamado para si! Eu acho!

No relatório, acho q vai ter q pegar Novo, Aberto e Fechado.

Vamos tentar se ajudar! hehehe
psouza
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Re: Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias

Post by psouza »

Opa, desculpe a demora ai, deixei de lado um pouco, mas agora meu OTRS já esta em produção e ainda não consegui gerar esse relatório.
Tem alguma outra dica?

Vlw!
edioilha
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Re: Relatorio de chamados criado x fechados de 30 dias

Post by edioilha »

Nada ainda!
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