Boa Tarde.
Sou novo por aqui e gostaria de agradecer desde já !
Estou com o seguinte problema:
Quando é aberto um chamado por e-mail e o otrs efetua a resposta de abertura e nessa resposta há alguma conta de e-mail que esteja configurada com auto-resposta ou retorna com alguma resposta para o otrs, ele abre um novo chamado.
Muito Obrigado.
Meu OTRS abre chamado com e-mail de auto-resposta
-
- Znuny newbie
- Posts: 2
- Joined: 15 Mar 2017, 21:40
- Znuny Version: 5.0.14
- Real Name: william fahham
Meu OTRS abre chamado com e-mail de auto-resposta
You do not have the required permissions to view the files attached to this post.
-
- Znuny newbie
- Posts: 2
- Joined: 15 Mar 2017, 21:40
- Znuny Version: 5.0.14
- Real Name: william fahham
Re: Meu OTRS abre chamado com e-mail de auto-resposta
Bom dia!
Niguém ainda passou por esse problema ? Há alguma forma de criar um filtro para impedir essa abertura indevida de chamados por email ?
Niguém ainda passou por esse problema ? Há alguma forma de criar um filtro para impedir essa abertura indevida de chamados por email ?