Boa Tarde,
Estou com um problema,
Ao criar um chamado o mesmo é aberto com um anexo de um outro chamado já criado. duplicando a informação e enviando informações confidenciais de um cliente para outro.
Esse problema aconteceu duas vezes, as contas de email desses dois clientes são iguais só muda o domínio (exemplo@exemplo1.com.br e exemplo@qualquerdominio.com.br)
Além disso estamos sofrendo diversos timeouts durante a criação dos chamados, os chamados são muitas vezes criados sem o proprietário, (não sei se essa informação é útil)
Gostaria de saber se alguem está ciente desse problema.
Atenciosamente
Matheus