Boa tarde! Gostaria de saber como alterar a mensagem da página de logout ! É a única que não encontro! ( Logout successful. Thank you for using OTRS! )
Obrigado!
Como editar mensagem de Agradecimento após logout do custome
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RickTurion
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rlrossi
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Re: Como editar mensagem de Agradecimento após logout do cus
RickTurion, também estou buscando essa característica, você encontrou a tela de login? Pode me dizer o local do arquivo e seu nome?
Abraços
Ricardo.
Abraços
Ricardo.
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tiagomatter
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Re: Como editar mensagem de Agradecimento após logout do cus
Amigo RickTurion, também estou tentando achar essa configuração. Aproveitando, já que essa é a única configuração que não achou... como fazer para excluir chamados?
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fernando
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Re: Como editar mensagem de Agradecimento após logout do cus
Olá, RickTurion e Ricardo !
Sobre a pergunta, " alterar a mensagem de agradecimento " - caso ainda não descobriram, então faça o seguinte:
edite o arquivo /opt/otrs/Kernel/Language# vi pt_BR.pm
procure pela linha
'Logout successful. Thank you for using OTRS!' => ' ' coloque a sua mensagem aqui entre aspas simples e salve o arquivo - cuidado para não danificar o arquivo senão a tradução de todo o site ficará em inglês.
Feito isso é só recarregar a página .
Sobre como apagar um ticket - eu já fiz isto mas preciso relembrar ...
Att.
Fernando
Sobre a pergunta, " alterar a mensagem de agradecimento " - caso ainda não descobriram, então faça o seguinte:
edite o arquivo /opt/otrs/Kernel/Language# vi pt_BR.pm
procure pela linha
'Logout successful. Thank you for using OTRS!' => ' ' coloque a sua mensagem aqui entre aspas simples e salve o arquivo - cuidado para não danificar o arquivo senão a tradução de todo o site ficará em inglês.
Feito isso é só recarregar a página .
Sobre como apagar um ticket - eu já fiz isto mas preciso relembrar ...
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Rogerio
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Re: Como editar mensagem de Agradecimento após logout do cus
Pessoal,
Vejam a resposta do jlmourao abaixo!
Vejam a resposta do jlmourao abaixo!
Last edited by Rogerio on 24 Sep 2013, 19:45, edited 1 time in total.
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jlmourao
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Re: Como editar mensagem de Agradecimento após logout do cus
Sobre o deletar do ticket vou indicar uma forma mais simples, e recomendar, nunca, mas nunca faça nada direto no banco de dados, caso não saiba o que esta fazendo, isso sim pode te trazer problemas.
O próprio OTRS tem inúmeros scripts para diversas funções, todos eles estão na pasta bin na raiz de onde esta instalado, normalmente no linux fica em /opt/otrs/bin então recomendo fortemente que deem uma olhada la.
A base de um bom administrador de qualquer ferramenta é primeiramente conhecer as próprias facilidades que as ferramentas oferecem, nem todas tem o mesmo gabarito do OTRS e claro toda a experiência deles, mas deem uma olhada nesta pasta, chame o help de cada função vai descobrir muitas facilidades que elas podem lhe oferecer, inclusive deletar um ticket.
Abraço a todos.
PS. sobre o caso do banco não é afronta, apenas uma dica de programador.
O próprio OTRS tem inúmeros scripts para diversas funções, todos eles estão na pasta bin na raiz de onde esta instalado, normalmente no linux fica em /opt/otrs/bin então recomendo fortemente que deem uma olhada la.
A base de um bom administrador de qualquer ferramenta é primeiramente conhecer as próprias facilidades que as ferramentas oferecem, nem todas tem o mesmo gabarito do OTRS e claro toda a experiência deles, mas deem uma olhada nesta pasta, chame o help de cada função vai descobrir muitas facilidades que elas podem lhe oferecer, inclusive deletar um ticket.
Abraço a todos.
PS. sobre o caso do banco não é afronta, apenas uma dica de programador.
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Rogerio
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Re: Como editar mensagem de Agradecimento após logout do cus
jlmourao,
Muito boa a dica. Inclusive vou retirar meu post para que não induzir alguém ao erro!
Rogério.
Muito boa a dica. Inclusive vou retirar meu post para que não induzir alguém ao erro!
Rogério.
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Ishtiaq
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Re: Como editar mensagem de Agradecimento após logout do custome
Esto es muy buen puesto muchas gracias .... !!!
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