Ícones do Painel do Agent.

[DavidNunes]

Olá a todos,

Gostaria de saber, como faço para habilitar todos aqueles ícones que ficam na primeiro linha da tela do Agent. Tanto os ícones quanto a barra de pesquisa.
Já pesquisei no Sisconfig relacionado a "Icon", mais não obtive sucesso. Talvez seja algo mais simples...

Agradeço a todos!!!

[rlrossi]

A ferramenta OTRS possui uma barra de ferramentas personalizável. Para incluir atalhos nesta é necessário seguir os passos abaixo:
• Clique no menu Admin e, depois em Configuração do Sistema;
• No campo Procurar digite “toolbarmodule” e pressione sobre o botão Procurar;
• Nos itens pesquisados, clique sobre “Frontend::Agent:ToolBarModule” – “Elementos 10”.
• Na próxima tela, marque todas as caixas de opção de todos os itens.
Após selecionar todos os itens, clique no botão Atualizar.

Para inserir na barra de ferramentas os atalhos para exibir os chamados com o responsável, seguir o procedimento:

• Clique no menu Admin e, depois em Configuração do Sistema;
• Selecione Ticket (843) e, na tela de Resultado, clique sobre Core::Ticket.
• Selecione o campo “Ticket::Responsible”